考核这事儿,定得不好反而会把动作做歪。
指标怎么定
有些结果受外部影响大,指标要留弹性,不然双方都不舒服。我反正是这么看的。
顺便提一句,统计口径先对齐,不然各说各的数据。
换个说法,短期指标和长期指标要分开。这个月看动作,半年看结果。
我自己踩过,指标要挑能衡量的。访客、咨询量、排名这些能数,品牌好感度就很难算。
指标定完要约定复盘频率。一个月看一次,比天天盯着有用。
先把基础打牢
后来才发现,不达标怎么处理要提前说。是补做、延期,还是扣款,写进合同。
复盘要说实话,只报喜的复盘等于没做。
单一指标会扭曲行为,我通常配两三个一起看。
- 起止基线要先记下来。没有对比,做到什么程度都说不清。
过程指标挺关键,动作做够了结果才靠得住。
- 我自己的经验是,少看同行吹的成绩,多看自己数据的变化,心态会稳很多。
引用数据注明出处,可信度立刻不一样。
- 别只盯首页,多数访问实际上落在具体的内容页上。
说白了,跳出率高不一定是坏事,得看这个页面本来是干嘛的。
数据要看,但别天天看。天天看容易被波动带着跑,我一般一周看一次趋势。
别光顾着写新的,把老内容翻新一遍,投入小见效快。
看看站内搜索记录,用户找不到的东西就是你该补的内容。
新站前期数据难看是常态,安心做内容,别自己吓自己。
- 改之前先记下原来的数据。改完一周再对比,不然说不清是改好了还是改坏了。各家情况不一样。
停留时长比点击量更能说明内容质量。点进来三秒就走,说明没对上。
- 批量改标题这种事要谨慎。一次改几百个,数据波动起来都不知道原因。
有人搜你的名字,说明他在别处听说过你。这个量涨了,比什么都说明问题。
有数据就放数据,有出处就标出处,这一点对信任感帮助很大。
结构化数据这事没那么玄,就是给内容贴标签,方便机器抓取。
这个细节挺关键。
零点击这个概念这两年提得多。用户在结果页就看完了答案,你连点击都拿不到。这事得正视。
- 一个月复盘一次,把没动静的页面单独拎出来处理。
我会优先去看表现最差的页面,那里藏着最值得改的东西。
有个细节,以前做优化,讲究关键词密度、外链数量这些能数的指标。现在这些也不是完全没用,但权重没那么高了。
周期和节奏
- 看数据的时候重点看三个:从哪来的、看了多久、最后去哪了。其他的先放一边。
专业不专业,看的是你有没有说出别人说不出的细节。
- 给老板汇报我一般只说三件事:有多少人来了、从哪来的、留下来多少。
技术和内容得配合,分开做容易出结构性的问题。
说实话,合作之前,把自己的目标写清楚。是想获客,还是想做品牌,这决定了打法。
原创只是及格线。真正难的是,你写的东西别人写不出来。
频繁换标题和描述,改来改去反而让平台判断不了页面主题。
别跟别人比。行业不同、基础不同,比来比去只会影响自己的节奏。
搜索词报告要定期看。用户实际是怎么找到你的,跟你想的经常不一样。
内容更新别只改日期。改日期不动内容,用户点进来发现还是老一套,反而更失望。
长内容加个目录,读者能直接跳到关心的部分。
接着说。
本地化的内容写到街道和场景,用户一看就知道是真的。
用户留言里指出的问题,就是最好的优化清单,别视而不见。
指标定得朴素点,反而好执行。